00
アマゾンでスマホ用の三脚を買ったのですが、それが不良品でした。
上部の雲台のところが固く、なんど試しても回転しないので返品しました。
アマゾンで商品を買いだして10年以上たちますが不良品が届いたのは初めてです。

買った商品は↓
1550771263976
2way 卓上三脚+スマホホルダー アダプター/ スマホ・デジカメ・GoPro・アクションカム ボールヘッド 折り畳み式 スタンド モノポッド 軽量 小型 自由雲台 カメラスタンド ハンドグリップ ホルダ / 写真・ビデオ 動画 タイムラプス 撮影 ハンディ ミニ三脚 雲台 MF Type (BLACK)
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B01M0Q5BG5/

返品方法はアマゾンにログインして
注文履歴から「商品の返品」をポチッとします。
返品理由を選ぶようにプルダウンがでてきますので以下から選びます。
・Amazon.co.jp以外でより安い商品を見つけた
・性能や品質が良くない
・手持ちのアイテムと互換性がない
・商品がしっかりと梱包されてなかった
・お届け予定日までに届かなかった
・付属品や特典が不足している
・商品に、配送中にできた目立った傷や破損がある
・注文した商品と違う商品が届いた
・商品に不具合または損傷がある
・注文していない商品が余分に入っていた
・都合により必要が無くなった
・注文した覚えがない
・サイト上の説明と違った

今回は「商品に不具合または損傷がある」を選択

そうすると返品用IDと送り先が書かれた
画面がでてきて印刷するように言われます。

その用紙を印刷して届いた商品の中に入れて梱包しなおして集荷依頼をします。
アマゾンのサイトから集荷依頼をすると日本郵便のサイトに飛ばされます。
あとは日本郵便のサイトの案内に従って希望日等を入力して終了。

疑問だったのが送り状をどうするかということです。
送り状は郵便局の配達員が手書きして持参してくれました。
商品返送が確認され次第返金されます。
私の場合はアマゾンギフトを利用しているのでギフト残高に返品されます。

現在のステータスはこんな感じ↓
1550771981079

※不良品だった場合は返品時の送料はアマゾン負担です。
スポンサードリンク